Mesafeli Satış Sözleşmesi

Web Sitesi: https://akrepstore.com.tr\nSon Güncelleme: 09.11.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Platform / Aracı Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Doğukan AKIN
Vergi Dairesi: ERDEMLİ VERGİ DAİRESİ
Vergi Numarası: 0260680614
İşletme Adresi: SIRAÇ MAH. TÖMEKLİ SK. A NO: 87 /1A ERDEMLİ/ MERSİN
E-posta: info@akrepstore.com.tr
Telefon: +90 551 277 01 33

AkrepStore, üçüncü taraf satıcıların ürünlerinin satışına aracılık ettiği işlemlerde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterir. Doğrudan kendi adına yaptığı satışlarda ise satıcı sıfatıyla hareket eder.

Platformun hukuki sıfatı her siparişte ayrıca belirtilir.

1.2. Satıcı / Sağlayıcı

Ticari Unvan veya Ad Soyad: [Siparişe özel satıcı bilgisi]
Adres: [Satıcının açık adresi]
Telefon: [Satıcı iletişim numarası]
E-posta: [Satıcı e-posta adresi]
Vergi / MERSİS Bilgileri: [Uygun olduğu ölçüde]

1.3. Alıcı

Ad Soyad: [Alıcı bilgisi]
E-posta: [Alıcı e-postası]
Telefon: [Alıcı telefonu]
Adres: [Alıcı adresi]

Alıcı, platform üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, alıcının AkrepStore üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimatı, ödeme işlemleri, iptali, cayma hakkı, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, uygulanabilir hükümler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Ürün veya Hizmet: [Ürün adı]
Ürün Açıklaması: [Temel özellikler]
Adet: [Adet]
Kullanım Süresi: [Varsa lisans süresi]
Ürün Bedeli: [TL]
Aracılık / Hizmet Ücreti: [TL]
Vergiler: [TL]
Diğer Ücretler: [Varsa]
Vergiler Dâhil Genel Toplam: [TL]
Ödeme Şekli: [Ödeme yöntemi]
Teslimat Şekli: [Dijital teslimat / hesap devri]
Teslimat Süresi: [Taahhüt edilen süre]

Alıcıya ödeme öncesinde gösterilmeyen ek ücretler, mevzuata aykırı biçimde sonradan tahsil edilemez.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatını, teslimat koşullarını ve ön bilgilendirme formunu inceleme imkânına sahiptir.

4.2. Siparişin onaylanmasıyla ödeme yükümlülüğü açık biçimde gösterilir.

4.3. Sözleşme, elektronik ortamda tarafların iradelerinin usulüne uygun olarak açıklanmasıyla kurulur.

4.4. Sözleşmenin bir örneği alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanır.

4.5. Ürün açıklamasında belirtilen koşullar, mevzuatın izin verdiği ölçüde bu sözleşmenin parçasıdır.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Ödemeler, platformda sunulan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5.2. Alıcı, ödeme ekranında belirtilen toplam sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür.

5.3. Aracılık veya işlem hizmeti için ücret alınması halinde bu tutar ödeme öncesinde ürün bedelinden ayrı olarak gösterilir.

5.4. Ödeme işleminin başarısız olması halinde sipariş tamamlanmamış sayılabilir.

5.5. Yetkisiz ödeme, şüpheli işlem veya hukuka aykırı kullanım şüphesinde ilgili mevzuat kapsamında güvenlik incelemesi gerçekleştirilebilir.

MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI

6.1. Dijital ürünler, satış ilanında belirtilen yöntem ve süre içerisinde elektronik ortamda teslim edilir.

6.2. Teslimat; kullanıcı paneli, elektronik posta, lisans anahtarı paylaşımı, hesap erişim bilgilerinin iletilmesi veya güvenli hesap devri yoluyla gerçekleştirilebilir.

6.3. Satıcı, sözleşmeye uygun ürünün eksiksiz tesliminden sorumludur.

6.4. Teslimat süresinin aşılması veya teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda alıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6.5. Dijital hesap satışlarında teslimatın tamamlanıp tamamlanmadığı; erişim bilgileri, devir aşamaları, işlem kayıtları ve diğer hukuka uygun deliller dikkate alınarak değerlendirilir.

6.6. Hesap erişim bilgilerinin yalnızca gönderilmiş olması, her durumda hesap sahipliği devrinin eksiksiz tamamlandığı anlamına gelmez.

MADDE 7 – HESAP SAHİPLİĞİ DEVRİ

7.1. Oyun veya dijital platform hesabı satışlarında, devrin kapsamı ürün açıklamasında belirtilir.

7.2. Hesap sahipliği devri; alıcıya taahhüt edilen hesap erişim ve kontrol yetkilerinin sağlanmasıyla gerçekleştirilir.

7.3. Vaat edilen e-posta, telefon, güvenlik bilgileri veya diğer kontrol yetkilerinin devri de teslimat yükümlülüğünün parçası olabilir.

7.4. Hesap devri tamamlanmadan önce alıcı, AkrepStore'un sunduğu ilave iptal güvencesi kapsamında işlemi tek taraflı olarak iptal edebilir.

7.5. Bu kapsamda iptal bildirimi alan platform, işlemin teslimat durumunu doğrular ve henüz tamamlanmamış devri durdurur.

7.6. Hesap sahipliği devrinin tamamlanması sonrasında cayma hakkının bulunup bulunmadığı, satışın hukuki niteliğine ve ilgili mevzuatın cayma hakkı istisnalarına göre belirlenir.

7.7. Devir işleminin tamamlanması, ayıplı ürün veya sözleşmeye aykırı teslimattan kaynaklanan kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

8.2. Mal satışlarında cayma süresi teslim tarihinden, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

8.3. Tüketici, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

8.4. Cayma hakkı, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya, sağlayıcıya veya aracı hizmet sağlayıcıya yöneltilecek açık bir bildirimle kullanılabilir.

8.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde yer alan istisnaların ilgili satış bakımından geçerli olması halinde kanuni cayma hakkı kullanılamayabilir.

8.6. Elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve yönetmelikte belirtilen şartları karşılayan hizmetler, ilgili istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.

8.7. Her oyun hesabı satışının veya dijital ürün satışının otomatik olarak cayma hakkı istisnasına girdiği kabul edilmez.

8.8. Cayma hakkının bulunmadığı işlemlerle ilgili bilgi, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

MADDE 9 – HESAP DEVRİ ÖNCESİ ÖZEL İPTAL GÜVENCESİ

9.1. AkrepStore, hesap sahipliği devri henüz tamamlanmamış işlemlerde alıcıya tek taraflı iptal hakkı tanır.

9.2. Alıcı, hesap sahipliğini teslim almadan önce işlemin iptal edilmesini talep edebilir.

9.3. Bu durumda alıcıya, ödemiş olduğu ana ürün bedeli ve tahsil edilen aracılık hizmet ücreti tamamen iade edilir.

9.4. Bu kapsamda iptal için satıcının ayrıca onayı aranmaz.

9.5. Alıcıya herhangi bir iptal cezası uygulanmaz.

9.6. Aracılık ücretinin mağazaya ait gelir olarak belirlenmesi halinde platform ile mağaza arasındaki mali hesaplaşma ayrıca yürütülür.

9.7. Mağazanın aracılık ücretine ilişkin hakkı, alıcının bu madde kapsamındaki tam iade hakkını azaltamaz.

9.8. Bu iptal güvencesi, tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer sözleşmesel haklarına ek olarak sağlanır.

MADDE 10 – DEVİR SONRASI İPTAL VE İADE

10.1. Hesap sahipliği devri tamamlanmış ve geçerli bir kanuni cayma hakkı istisnası kapsamına giren işlemlerde yalnızca alıcının karar değiştirmesi gerekçesiyle iade yapılması zorunlu değildir.

10.2. İlgili satış bakımından kanuni cayma hakkı mevcutsa, devrin tamamlanmış olması bu hakkı ortadan kaldırmaz.

10.3. Ayıplı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı teslim edilmiş ürünlerde tüketicinin yasal hakları korunur.

10.4. Hesabın vaat edilen özellikleri taşımaması, erişimin sağlanamaması veya satıcı tarafından hukuka aykırı biçimde geri alınması gibi iddialar ayrıca incelenir.

10.5. Kanuni haklara ilişkin başvurular, yalnızca ürünün dijital nitelikte olması gerekçesiyle reddedilemez.

MADDE 11 – DİJİTAL LİSANS VE ANAHTARLAR

11.1. Dijital aktivasyon kodları ve yazılım lisansları, ürün açıklamasında belirtilen şartlarla teslim edilir.

11.2. Lisans süresi, kullanım koşulları, teknik gereksinimler ve varsa bölgesel sınırlamalar satış öncesinde bildirilir.

11.3. Teslim edilen anahtarın geçersiz olması, yanlış ürün gönderilmesi veya vaat edilen hizmetin sunulmaması halinde alıcının yasal hakları saklıdır.

11.4. Anında teslim edilen dijital içeriklere uygulanabilen cayma hakkı istisnaları, ancak ilgili mevzuattaki koşulların karşılanması halinde geçerlidir.

MADDE 12 – İADE VE GERİ ÖDEME

12.1. İade talepleri platformun resmî destek kanalları üzerinden iletilebilir.

12.2. Talep sahibinden sipariş numarası ve işlemin belirlenmesi için gerekli bilgiler istenebilir.

12.3. Kanuni cayma hakkının kullanılması ve teslimat öncesi iptal gibi durumlarda geri ödeme, yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

12.4. Alıcıya yapılması gereken tam iadelerde mevzuat gereğince iadesi zorunlu tüm ücretler geri ödenir.

12.5. İadeler, aksi mevzuattan kaynaklanmadıkça tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

12.6. Yasal haklara ilişkin iadeler, platform ile satıcının kendi aralarındaki mali uyuşmazlık nedeniyle geciktirilemez.

MADDE 13 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

13.1. Satıcı, ürün hakkında doğru bilgi vermek ve sözleşmeye uygun teslimat yapmakla yükümlüdür.

13.2. Alıcı, işlem güvenliği için kendi hesap bilgilerini korumak ve hukuka uygun kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.

13.3. Platform, kanuni sorumlulukları saklı kalmak üzere aracılık hizmetini ve sipariş yönetim süreçlerini yürütür.

13.4. Taraflar, dolandırıcılık, sahte belge, yetkisiz ödeme ve hukuka aykırı hesap erişimi girişimlerinde bulunamaz.

13.5. Platformun aracı sıfatıyla faaliyet göstermesi, mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER

14.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

14.2. İşlenen kişisel verilere, işleme amaçlarına ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar platformun KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

14.3. Ödeme ve hesap devri süreçlerinde gerekli olmayan kişisel veriler talep edilmez.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLAR

15.1. İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

15.2. Tüketiciler, uyuşmazlığın türüne ve güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya kanunda öngörülen usuller çerçevesinde yetkili tüketici yargı mercilerine başvurabilir.

15.3. Zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

15.4. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.