Değerli AkrepStore müşterilerimiz,
AkrepStore üzerinden sunulan Rise of Kingdoms hesapları, dijital ürünler, bot yazılımları, pilot hizmetleri ve diğer oyun içi hizmetler belirli bir işlem, aktivasyon veya teslimat süreci kapsamında sağlanmaktadır.
Ödeme işlemi tamamlandıktan ve satın alınan ürün veya hizmetin teslimatına, aktivasyonuna ya da kullanımına başlandıktan sonra, kural olarak iptal ve ücret iadesi yapılmamaktadır.
1. Ödeme ve Sipariş Onayı
Müşterilerimizin ödeme yapmadan önce satın alacakları ürün veya hizmetin özelliklerini, kullanım koşullarını, süresini ve kapsamını dikkatlice incelemeleri gerekmektedir.
Ödeme sonrasında sipariş işleme alınır ve ilgili ürün veya hizmetin hazırlanması, teslimatı veya aktivasyonu başlatılır.
2. İptal ve İade Koşulları
Dijital ürünün teslim edilmesi veya aktivasyonunun tamamlanması sonrasında, yalnızca müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.
Yazılım ve otomasyon hizmetlerinde kullanım süresi başladıktan sonra, kullanılmayan günler için orantılı iade sağlanmaz.
Pilot hizmetlerinde, hizmetin başlamasından sonra müşterinin kendi isteğiyle kullanımı bırakması otomatik olarak iade hakkı doğurmaz.
Müşterinin hesap bilgilerini değiştirmesi, erişim bilgilerini hatalı paylaşması veya hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi nedeniyle oluşan durumlarda iade talebi ayrıca değerlendirilir.
Hizmetin kapsamı dışında kalan ek talepler, mevcut siparişin iptal edilmesi veya ücretin geri ödenmesi için tek başına gerekçe oluşturmaz.
3. Teknik Sorunlar ve Destek
AkrepStore kaynaklı teknik sorunlarda önceliğimiz, müşterilerimizin satın aldıkları hizmetten yararlanmalarını sağlamaktır.
Sorunun niteliğine göre teknik destek, yeniden aktivasyon, hizmetin düzeltilmesi veya uygun durumlarda kullanım süresi telafisi sağlanabilir.
4. Yasal Haklar ve İstisnalar
Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı ürün veya hizmet, teslim edilmeyen siparişler ve mevzuat gereğince iade hakkı bulunan diğer durumlar ayrıca değerlendirilir.
5. Müşteri Bilgilendirmesi
AkrepStore üzerinden ödeme gerçekleştiren müşterilerimizin, satın alma öncesinde kendilerine sunulan ürün açıklamalarını ve hizmet koşullarını incelemeleri önemlidir.
Amacımız, tüm müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve sürdürülebilir bir dijital hizmet sunmaktır.
AKREPSTORE
Dijital Oyun Ürünleri ve Profesyonel Hizmetler
