Geri Ödeme ve İade Politikası

Dijital içeriklerde güvenli, şeffaf ve yasalara uygun bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

---

📜 Yasal Dayanak

AkrepStore üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” kapsamında “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” niteliğindedir. Bu kapsamda, dijital ürün teslimatından sonra cayma hakkı veya iade hakkı bulunmamaktadır.

🔒 İşlem Güvenliği

Müşteri güvenliğini sağlamak amacıyla, sipariş işlemine başlamadan önce video kaydı başlatmanız, siparişin başlangıcından sonuna kadar bu kaydı sürdürmeniz önerilmektedir. Bu kayıt, olası teknik sorunların tespiti ve çözümünde delil niteliği taşır.

🚫 İade Edilemeyen Durumlar

AkrepStore'dan satın aldığınız ürünler dijital içerik olduğundan, bazı durumlarda iade veya para iadesi yapılamamaktadır. Bunları sizin için sade şekilde açıklıyoruz:

• Anında teslim edilen ürünler: Ürünü satın alır almaz (örneğin dijital oyun hesabı, lisans kodu, yazılım erişimi) elinize ulaşıyorsa, bu ürün iade edilemez.
• Ürün kullanılmışsa: Ürünü aldıktan sonra giriş yaptıysanız, kodu kullandıysanız veya başkasına gönderdiyseniz, iade yapılmaz.
• Size özel hazırlanmış ürünler: Sizin isteğinize göre düzenlenmiş ya da hazırlanmış özel bir ürünse, geri alınamaz.

Kısacası, dijital bir ürünü satın aldığınızda ve bu ürün size ulaştığında artık geri veremezsiniz. Tıpkı bir dijital dosyayı indirdikten sonra geri yükleyememek gibi düşünebilirsiniz.

💬 Destek ve İnceleme

Herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda, İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Satın alma işlemi ve ürün kullanımına dair tüm bilgiler kayıt altında tutulmakta olup, değerlendirme süreci teknik ekibimizce yürütülmektedir.

---