1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın www.akrepstore.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünler, e-pin kodları, oyun içi içerikler, üyelik hizmetleri, ilan hizmetleri, oyuncu destek hizmetleri ve diğer çevrimiçi servislerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

AkrepStore üzerinden sunulan ürün ve hizmetler genel olarak fiziki teslimat gerektirmeyen dijital ürün ve çevrimiçi hizmet niteliğindedir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa sunulan ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat yöntemi, varsa kullanım koşulları ve ek açıklamaları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

• Dijital ürünler ve e-pin kodları
• Oyun içi içerikler ve dijital servisler
• Oyuncu destek hizmetleri
• İlan yayınlama ve ilan öne çıkarma hizmetleri
• Kullanıcılar arası ticarete yönelik platform hizmetleri
• Üyelik ve çevrimiçi hizmet çözümleri

4. Dijital Ürünlere İlişkin Özel Hükümler

AkrepStore üzerinde satışı yapılan ürünlerin önemli bir bölümü dijital niteliktedir. Bu ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez; elektronik ortamda, kullanıcı hesabı üzerinden, e-posta yoluyla, sipariş panelinden veya destek ekibi aracılığıyla teslim edilebilir.

Dijital ürünlerin teslimi siparişin niteliğine göre otomatik veya manuel olarak gerçekleştirilebilir. Teslim süresi ürün sayfasında belirtilen bilgilere göre değişebilir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı sınırlıdır.

• Teslim edilmiş, kullanılmış veya aktive edilmiş dijital ürünlerde iade kabul edilmez.
• E-pin, kod, lisans, oyun içi içerik ve benzeri dijital ürünlerde teslim sonrası cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanıcıya özel hazırlanan veya kişiselleştirilen hizmetlerde iade hakkı bulunmayabilir.
• Yanlış ürün teslimi veya teknik hata durumunda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir.
• İade süreçleri, ürünün niteliği ve teslimat durumuna göre AkrepStore tarafından değerlendirilir.

6. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Ürün veya hizmet teslimatı, siparişin oluşturulması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması sonrasında gerçekleştirilir.

AkrepStore, ödeme işlemlerinde yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları, banka transferi, dijital ödeme kanalları veya ilgili ürün/hizmete uygun ödeme yöntemleri ile çalışabilir.

• Ödeme tamamlanmadan ürün veya hizmet teslimi yapılmayabilir.
• Şüpheli, hatalı veya güvenlik riski içeren ödemeler incelemeye alınabilir.
• Ödeme sahibi ile kullanıcı bilgilerinin uyuşmaması halinde ek doğrulama talep edilebilir.
• AkrepStore, güvenlik gerekçesiyle siparişi beklemeye alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

7. Teslimat Şartları

Dijital ürün ve hizmetler; ürün sayfasında belirtilen süre içinde kullanıcıya teslim edilir. Teslimat yöntemi ürün türüne göre değişebilir.

• Sipariş paneli üzerinden teslimat
• E-posta ile dijital kod gönderimi
• Kullanıcı hesabına tanımlama
• Destek ekibi aracılığıyla manuel teslimat
• İlan hizmetlerinde yayın veya görünürlük aktivasyonu

Mücbir sebepler, teknik arızalar, ödeme güvenlik incelemeleri, tedarikçi kaynaklı gecikmeler veya kullanıcıdan ek doğrulama beklenmesi durumlarında teslimat süresi uzayabilir.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı, satın aldığı dijital ürün veya hizmeti hukuka ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
• Kullanıcı, üçüncü kişilere ait ödeme araçlarını izinsiz kullanmamayı kabul eder.
• Kullanıcı, teslim edilen dijital kod, lisans veya erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
• Kullanıcı, sahte bildirim, kötüye kullanım veya dolandırıcılık teşebbüsünde bulunmayacağını kabul eder.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, siber saldırılar, altyapı kesintileri, tedarikçi kaynaklı problemler, ödeme hizmet sağlayıcı kesintileri, internet erişim sorunları, yasal düzenlemeler ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde teslimat veya hizmet süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda AkrepStore, kullanıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye çalışır.

10. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları

AkrepStore üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, metin, görsel, ürün açıklaması ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Satın alınan dijital ürünlerin yetkisiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, yeniden satılması, paylaşılması veya ticari amaçla izinsiz kullanılması yasaktır.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve ilgili yetkili merciler görevli ve yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, AkrepStore üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Gizlilik Politikası’nı ve ilgili ürün/hizmet koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onay verilmesi ve siparişin oluşturulması ile yürürlüğe girer.